📱 Línea activa
Para acceder a una renovación, tu línea debe estar activa y funcionando correctamente (ya sea prepago o postpago).

🧾 Evaluación crediticia
Claro realizará una verificación interna para confirmar que cumples con los requisitos crediticios y no tienes deudas pendientes.

⏳ Tiempo mínimo con el plan
Es necesario haber cumplido un tiempo mínimo con tu plan actual o haber finalizado el acuerdo de equipo anterior para poder renovar.

💳 Pagos al día
No debes tener facturas vencidas ni cuotas pendientes. Mantener tus pagos al día es clave para que la renovación sea aprobada.

🪪 Documento de identidad vigente
Debes presentar tu DNI o carné de extranjería actualizado. Además, los datos registrados en Claro deben coincidir con tu documento.

📶 Plan compatible
Para renovar, debes contar con un plan elegible (por ejemplo, Max o Max Ilimitado) o migrar a uno que califique para la promoción.